PBGN 電動機車採用 Gogoro Network® 電池交換平台，除了購車時的車價、領牌費用外，您還需要支付：

1. 系統開通費（一次性支付）：$399 元
2. 電池服務資費（月付）：依您選擇的資費方案而定

您可前往資費方案，了解目前所有的 Gogoro Network® 電池服務資費方案。

備註： PBGN 電動機車的購車費用，請洽各廠牌經銷商。

---

未成年使用者，申辦 Gogoro Network® 智慧電池服務合約

每個人都可以購買 Powered by Gogoro Network 的電動機車，同時申辦 Gogoro Network® 智慧電池服務合約，來使用我們的電池交換平台。惟未成年使用者簽立契約，需經由法定代理人的承認，方能生效。

請您於申辦合約時，先取得法定代理人的同意。在簽約流程中，我們將會引導法定代理人上傳相關文件，讓您也能盡情使用 Gogoro Network® 電池交換平台。

若您計畫長時間不騎車，可以申請「暫停電池服務合約」。只要將電池繳回，暫停期間即免收資費！

 

暫停天數與規則限制

• 單次最低門檻：每次申請暫停需超過 30 天。

• 年度免費額度：每年（日曆年）累計最多免費暫停 90 天。超過 90 天的部分，將恢復正常計費。

• 跨年度計算方式：90 天免收費額度是以「日曆年」計算。若暫停期間跨年，天數會分別扣除當年度與隔年度的額度。

【跨年度計算範例】

情境與時間	今年額度扣除	明年額度扣除	計費方式
年底暫停跨至隔年 (例：12/25 起暫停 50 天)	扣 7 天 (12/25 - 12/31)	扣 43 天 (1/1 - 2/12)	若皆未超過當年度 90 天額度，皆不予計費。

---

申請與電池繳回流程

1. 線上申請：請至官網【聯絡我們 > 合約暫停】提出申請，我們將為您安排電池繳回服務。

2. 物流收件時間：平日 09:00 至 18:00（週末及國定假日不提供收件）。

3. 生效時間：合約暫停必須在電池成功繳回後方可生效。

4. 最後費用結算：

   • 按天數比例計費：若該期使用天數未滿一個月，服務月費及內含基本里程將依天數比例（畸零天數）計算，於次期出帳。

   • 未上傳里程與車況：繳回的電池將進行檢測，若有未上傳的里程將併入帳單計算。

5. 恢復租用：如欲恢復騎乘，請查閱【合約恢復】。

 

---

愛車保養與注意事項

• 服務同步暫停：暫停期間，Gogoro 遠端聯網服務將會一併暫停。

• Gogoro 車主請開啟休眠：拔出電池後，請務必啟用「休眠模式」，以降低長時間無主電池供電，導致車廂內「備用電池」電量耗盡或損壞的機率。（請參考：【如何進入及脫離休眠模式？】）

如欲申請恢復電池租用並領取電池，請先確認：

1. 是否申請暫停已經超過 30 天
2. 無欠費未繳帳單
3. 可於 GoStation® 電池交換站領取電池的日期、時間以及站點名稱

確認以上 3 點後，請透過【聯絡我們-合約恢復】線上申請，將有專人為您協助於 GoStation® 電池交換站取回電池。（服務區域請參考 GoStation® 電池交換站地圖。）

若您因車輛已報廢、失竊或其他原因無法繼續騎乘，需要終止 Gogoro Network® 電池服務合約，請參考以下說明提出申請。

溫馨提醒：若只是暫時不會騎乘一段時間（大於 30天且小於 90 天），建議改申請【合約暫停】，待日後恢復騎乘時再申請【合約恢復】，不僅免繳暫停期間的資費，未來也不需重新支付系統開通費。

---

申請前須知

1. 提前解約可能產生違約金：若您目前使用的是有約定期限（綁約）之資費方案，提前終止合約將會產生違約金，建議您先確認目前的合約狀態。
2. 未來重新簽約需再收取系統開通費：合約終止後，若日後欲重新申辦 Gogoro Network® 電池服務，將依當時的服務條款重新簽約，並須再次支付一次性的「系統開通設定費」。
3. 合約未滿 2 年可能影響購車補助資格：若您購車時曾申請政府電動機車補助，各縣市政府通常設有電池合約「最低使用年限」（一般為至少 2 年）。若合約未滿 2 年即提前終止，可能影響您的補助資格。建議先向原申請補助之機關確認，以免影響自身權益。
4. 請確認帳單已結清：申請終止前，請確認帳戶無逾期未繳帳款，以免影響受理進度。
5. 舊有資費方案無法保留： 若您原本使用的資費方案目前已下架，合約終止後即無法保留。未來重新簽訂合約時，僅能選擇屆時官網公告之現行資費方案。

---

應備文件

 *提醒：外國人請提供「護照」或「居留證」影本作為申辦時檢附證件。（提醒：文件簽署之姓名務必與檢附證件相符）。

---

申請流程

1.線上提出申請

透過【聯絡我們-合約終止】線上申請，並簡述終止原因，簡述終止原因，並上傳上述之應備文件。請確認您的帳戶無逾期未繳之帳款，以免影響案件受理進度。

2. 安排電池回收

確認申請資格與文件無誤後，我們將為您安排物流到府回收電池。

• 物流服務時間： 平日 09:00 - 18:00（例假日、國定假日依行政院人事行政總處公告為準，不提供收件服務）。
• 特殊狀況： 若電池已有一段時間未使用或車輛早已無法操作，建議於申請時一併備註說明，以便我們為您安排後續妥適的處理方式。

註：在電池回收前，若您仍有騎乘需求，建議您儘早於 GoStation® 完成最後一次換電

3. 合約終止生效

當電池完成繳回後，系統將以「電池繳回日」作為計費停止日。 繳回之電池將由工程人員進行檢測，若電池內存有尚未上傳至換電站的騎乘里程，將會一併計入最後一期帳單中。後續的終止人工作業時間約需 30 個工作天完成。

4. 系統通知與結案

合約於系統正式完成終止後，我們將發送通知信件至您留存的聯絡信箱，並寄送最後一期結算帳單。請留意帳單金額與繳款期限，完成繳費後即完成所有終止程序。

若您對於合約終止有任何疑問，歡迎透過【線上客服】與我們聯繫

電池移轉的方式有兩種

1. App 自動化電池移轉 ( 推薦使用 )
2. 新車主與 Gogoro Network® 聯繫

 

一、App 自動化電池移轉

辦理電池移轉前，請先確認：

• 新車主：已至監理站移轉取得新行照，並於交車時取得電池
• 原車主：無逾期未繳帳單、電池正常使用中，必須至 GoStation® 成功交換最後一次，以結清電池使用量

由新車主發起此流程，新車主需註冊個人的 My Account 我的帳戶，配對車輛、選擇資費並完成合約簽署，此時原車主僅需開啟 App 並點選同意電池移轉確認，原車主執行完成後新車主即可啟用合約。

1. 註冊帳號｜新車主

下載 Gogoro Network® App，註冊 My Account 並登入。

2. 配對車輛｜新車主

進入建立合約服務畫面，點選「申請電池移轉及建立合約」，並進行服務合約建立。

3. 填寫個資以及選擇資費｜新車主

填寫完您的個資後，請選擇適合您的資費方案。

4. 簽署合約｜新車主

查看合約內容並完成合約簽署。

5. 同意電池移轉｜原車主

原車主登入 Gogoro Network® App，進入 My Account 我的帳號，點選同意將電池移轉給新車主。

6. 啟用合約｜新車主

新車主進入 Gogoro Network® App，看到此畫面代表合約已開通，點選完成開始使用電池交換服務。

 

二、新車主與 Gogoro Network 聯繫

車輛過戶後，新車主需與 Gogoro Network® 聯繫，簽立新的電池服務資費合約，原車主的電池服務資費合約即會終止。

辦理電池移轉前，請先確認：

• 新車主：已至監理站移轉取得新行照，並於交車時取得電池
• 原車主：無逾期未繳帳單、電池正常使用中，必須至 GoStation® 成功交換最後一次，以結清電池使用量

確認以上程序後，請新車主將相關文件，透過【聯絡我們-電池移轉】上傳。

新車主準備文件：

*提醒：外國人請使用「護照」或「居留證」作為申辦時檢附證件，合約簽署務必與檢附證件姓名相符

*Reminder: Foreigners MUST provide copy of “PASSPORT” or “Resident Visa” as attachments. Please make sure your signature on Smart Battery Contract (電池服務及其他服務訂購單) is as SAME as your name printed on “PASSPORT” or “Resident Visa” in Taiwan.

您可於此下載文件，並參考填寫範例：

• 電池服務及其他服務訂購單與合約｜空白文件下載｜使用者成年範例｜使用者未成年範例｜
• 個人資料蒐集、處理及利用同意書｜空白文件下載｜使用者成年範例｜使用者未成年範例｜
• 授權書｜空白文件下載｜使用者成年範例｜使用者未成年範例｜

法人與公司行號電池移轉說明與文件下載請見此 法人與公司行號電池移轉 (文件與範例)。

Gogoro Network® 收到資料並審核通過後，將會立即為您辦理。

如公司戶的聯絡人和帳單寄送地址有異動，請：

1. 下載並列印〈法人暨非法人團體資料變更申請書〉
2. 填妥欲申請事項與內容後，加印公司大小章

將〈法人暨非法人團體資料變更申請書〉與公司證明文件（如：營利事業登記證），透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【一般諮詢】→【帳號與個人資料】後，將有專人為您服務。

 

備註：如申請之項目，涉及個人資料保護法定義之個人資料，需提供〈當事人行使權利申請書〉

非自然人做電池移轉所需文件有些許不同，

所需文件為【公司核准文件(營登)】+【移轉文件】，請見下表所示：

請將上表所示資料傳至 Gogoro Network 聯絡我們。

收到完整資料後，我們將會盡快為您辦理。

 

Gogoro Network 為保護您的個人資料安全，欲變更或調閱個人資料請：

1. 下載並列印  當事人行使權利申請書
2. 請依個人需求填妥欲申請事項與異動內容後，由合約本人親筆簽名或蓋章（切勿以電腦打字代替）

 

｜更換車牌號碼

請先前往監理站完成辦理新車牌號碼，並將下方資料透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【APP 操作與帳號、個資問題】後，將有專人為您服務，審核異動之後會回信說明完成。

1. 新行照
2. 身份證明文件（如為身分證，請附上正反面）
3. 填寫〈當事人行使權利申請書〉
4. 填寫範本參考：〈當事人行使權利申請書 - 變更車牌號碼〉

 

｜更換 Gogoro Account、帳寄Email

如更換的 Email 未曾於 Gogoro Network 官網註冊使用，可參考下列步驟自行完成變更：

1. 至 Gogoro Network 官網 / APP 登入原帳號
2. 登入後點選【編輯會員資料】
   
3. 頁面下拉至【登入資訊】
4. 在修改電子郵件中，輸入欲新增的帳號以及原帳號密碼
5. 至新帳號信箱內點選認證信中的網頁連結進行驗證
6. 驗證成功後成功變更 Gogoro Account

注意：因隱私權考量，新帳號請使用未被註冊過 Gogoro Account 的 Email 帳號。

 

若欲變更的 Email 已在官網完成註冊，請確認帳號完成驗證後，提供下方資料透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【APP 操作與帳號、個資問題】後，將有專人為您服務，審核異動之後會回信說明完成。

1. 身份證明文件（如為身分證，請附上正反面）
2. 填寫〈當事人行使權利申請書〉
3. 填寫範本參考：〈當事人行使權利申請書 - 變更帳號〉

 

｜更換姓氏名字

請將下方資料透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【APP 操作與帳號、個資問題】後，將有專人為您服務，審核異動之後會回信說明完成。

1. 新行照
2. 新身份證明文件（如為身分證，請附上正反面）
3. 填寫〈當事人行使權利申請書〉
4. 填寫範本參考：〈當事人行使權利申請書 - 變更姓名〉

為了確保 Gogoro Network 智慧電池運作正常並保護您的車輛，請務必了解以下定期換電相關規範與注意事項。

為什麼必須定期換電？

根據 Gogoro Network® 電池服務合約規範：

• 換電頻率要求： 用戶 每 30 日應至少進行 1 次 電池交換（或使用 Gogoro 認可之充電設備進行充電）。
• 對車輛的影響： 超過 30 日未換電，智慧電池將停止為車輛內建的「備用電池」充電。當備用電池電
• 耗盡時，可能導致車輛無法解鎖、無法啟動、龍頭無法解鎖或車廂打不開。
• 對電池的損壞： 備用電池與智慧電池若長時間處於過放電狀態，可能造成永久性損壞，影響電池壽命。

為保護您的車輛與電池安全，系統若偵測到您的帳號超過 30 天未有換電紀錄，將會透過 App 推播、Email 或簡訊傳送提醒。

若已進入「長期未換電回收流程」

若您逾期未換電且經多次通知仍未處理，系統將啟動強制回收檢測程序：

• 電池回收與檢測： 相關人員將安排回收該組智慧電池進行專業檢測。
• 損害評估與賠償： 若檢測結果顯示智慧電池或備用電池因過度放電而受損，將依合約程序進行責任判定，並可能向您收取電池賠償費及相關處理服務費。
• 合約恢復條件： 您需完成相關處理流程並繳清所有衍生費用與欠款後，方可恢復合約權限與領電資格。

溫馨提醒：
若您因出國、出差或受傷等原因，預計將有 30 天以上不會騎乘車輛，建議您提前申請【合約暫停】。不僅可免繳暫停期間的資費，更能避免長時間未換電衍生的相關費用。

我們誠摯建議您保持定期換電習慣，以維持電池最佳性能並避免產生額外費用與不便。若有任何疑問，請聯繫線上客服。